DIE KERNFORSCHER

Portrait: Bella Bella Heikle Gespräche 28. Januar 2016

Von Führungskräften wird erwartet, dass sie jedes Gespräch zielsicher und ergebnisorientiert führen. Häufig gelingt das.
Doch wenn es wirklich knifflig wird, dann funktioniert nichts mehr. Wenn:

  • Meinungen unvereinbar scheinen oder Erwartungen enttäuscht werden.
  • Jeder Kompromiss nur ein ‚fauler Kompromiss’ wäre.
  • Eine Menge auf dem Spiel steht und das für beide Seiten.
  • Emotionen hohe Wellen schlagen.

werden die alten Strategien von Flucht oder Angriff ausgepackt. Wir hauen ab oder hauen zu!

Doch es gibt einen sinnvolleren Weg: So handeln Sie in kniffligen Gesprächssituationen souverän und holen „heiße Eisen“ aus dem Feuer.

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Portrait: Bella

Bella Heikle Gespräche

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Katrin Klemm

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