DIE KERNFORSCHER

Praxis 3: Mit Trollen tollen 15. März 2016

Sieben Strategien für einen gelassenen Umgang mit On- und Offline-Trollen

ZEIT 30 Minuten    LEVEL Anspruchsvoll     ZIEL Kühlen Kopf bewahren, souverän agieren

Seit der Nacht ist das Team im Technikstress. Da hat sich jemand ins Netzwerk gehackt. Doch das ist noch längst nicht alles. Auch in den Social-Media-Streams gehen merkwürdige Dinge ab. Kommentare ohne Sinn und Verstand, dafür voller Gehässigkeit. Trolle attackieren!

Wie gut sind Sie auf auf Troll-Angriffe vorbereitet? Ihre Mitarbeiter brauchen klare Ansagen, um richtig mit diesen Krakeelern umzugehen. Vermitteln Sie ihnen zuallererst Ruhe und Besonnenheit.

Sieben Strategien helfen Ihnen einen kühlen Kopf zu behalten. Damit Sie das Richtige tun.

 

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Praxis 3: Mit Trollen tollen

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Katrin Klemm

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